PERGUNTAS FREQUENTES

 Quais são as formas de pagamento aceitas?
 Na ELIZE, aceitamos boleto bancário, PIX e os principais cartões de crédito, como VISA, Mastercard, Elo, AMEX e Hipercard. Todos os pagamentos são processados com segurança pelo Mercado Pago (PIX, Boleto e Cartões de Crédito), garantindo proteção nas transações.

 Minha compra na ELIZE é segura?
Sim, sua compra na ELIZE é totalmente segura. Todas as informações de pagamento são processadas em uma página protegida por tecnologia SSL, o que garante a criptografia dos dados. As informações do cartão de crédito são enviadas diretamente para a operadora e não são armazenadas em nossos servidores.

 Há taxas adicionais em compras de estoque internacional?
Não, você não paga nenhuma taxa extra por compras de estoque internacional. Caso haja algum custo adicional, ele será assumido integralmente pela ELIZE.

 Posso alterar o endereço de entrega após o pedido?
Se precisar modificar o endereço de entrega, entre em contato conosco pelo e-mail contato@sapatoselize.com em até 24 horas após a finalização do pedido.

 Posso fazer alterações no pedido depois do envio?
Após o envio do pedido, não é possível alterar o endereço de entrega. Recomendamos que mantenha o endereço atualizado para garantir a entrega correta dos próximos pedidos.

 Qual o prazo de envio e como acompanho meu pedido?
Após o envio, você receberá um e-mail com o número de rastreamento e um link para acompanhar o status da entrega. O prazo de processamento e envio é de até cinco (5) dias úteis. Em caso de atrasos com o serviço de entrega, nossa equipe estará disponível para ajudar.

 O que fazer se faltar algum item no meu pedido?
Caso algum item esteja faltando, entre em contato pelo e-mail (MEU EMAIL) assim que possível, e resolveremos a questão rapidamente.

 Ainda tem dúvidas?
Estamos prontos para ajudar! Entre em contato com nossa central de atendimento:

 E-mail: (MEU EMAIL)
Na ELIZE, a sua satisfação é nossa prioridade, e estamos aqui para oferecer um atendimento de excelência.