Bem-vindo à ELIZE, uma loja de E-commerce focada em oferecer produtos de alta qualidade e uma experiência de compra diferenciada. Ao utilizar nossos serviços, pedimos que você leia atentamente os Termos de Serviço abaixo:

1. Aceitação dos Termos
   Ao acessar ou utilizar o site da ELIZE, você aceita e concorda com estes Termos de Serviço. Caso não concorde com algum dos termos, solicitamos gentilmente que não utilize nossos serviços.

2. Produtos e Pedidos
   Nos empenhamos em garantir que todas as informações sobre nossos produtos — incluindo descrições, preços e disponibilidade — sejam corretas e atualizadas. No entanto, nos reservamos o direito de corrigir possíveis erros ou omissões a qualquer momento, sem aviso prévio. Ao realizar um pedido, você se compromete a fornecer informações precisas e completas.

3. Pagamento e Preços
   Os preços exibidos em nosso site estão em reais (BRL) e incluem impostos aplicáveis. Reservamo-nos o direito de alterar os preços a qualquer momento, mas o valor final sempre será o apresentado no momento da confirmação do pedido. O pagamento pode ser feito com segurança através dos métodos disponíveis em nosso site, garantindo uma experiência confiável.

4. Envio e Entrega
   Buscamos oferecer uma entrega rápida e segura para todos os pedidos. Contudo, os prazos de entrega podem variar de acordo com sua localização e outras circunstâncias externas. Caso ocorra algum imprevisto ou atraso, você será notificado(a) imediatamente, e faremos o possível para resolver a situação da melhor forma.

5. Política de Reembolso
   Você pode solicitar a devolução de produtos em até 7 dias corridos após o recebimento, desde que o item esteja em sua condição original e sem sinais de uso. Para iniciar o processo de devolução ou reembolso, entre em contato conosco pelo WhatsApp ou E-mail. Consulte nossa Política de Troca e Devolução para obter mais informações.

6. Privacidade e Segurança
   Valorizamos a sua privacidade e protegemos seus dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Consulte nossa Política de Privacidade para saber mais sobre como tratamos suas informações e garantimos sua segurança.

7. Atendimento ao Cliente
   Estamos disponíveis de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, para ajudar com qualquer dúvida ou questão relacionada aos nossos produtos e serviços. Entre em contato conosco via WhatsApp ou E-mail e teremos o prazer em atendê-lo(a).

8. Direitos do Consumidor
   Nosso compromisso é com sua satisfação. Caso tenha qualquer dúvida ou problema com seu pedido, entre em contato para que possamos solucioná-lo de forma justa e eficiente, sempre de acordo com o Código de Defesa do Consumidor (CDC).

9. Trocas e Devoluções
   Realizamos todas as trocas e devoluções conforme o Código de Defesa do Consumidor (CDC). Para mais informações, consulte nossa Política de Troca e Devolução no rodapé do site.

 A ELIZE se reserva o direito de atualizar ou modificar estes Termos de Serviço a qualquer momento, sem aviso prévio. Recomendamos que você revise periodicamente os termos para estar ciente de eventuais alterações.

Contato:

• WhatsApp: (66) 9 9283-7194
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