Políticas de Frete

Política de Frete

 Na ELIZE, nos dedicamos a cada detalhe para garantir que sua experiência de compra seja tão sofisticada quanto nossos produtos. Abaixo, você encontrará informações sobre prazos de entrega, opções de frete e como rastrear seu pedido.

 Frete Gratuito - (Correios)

 Oferecemos Frete Gratuito para todo o Brasil em todas as compras, utilizando os serviços dos Correios ou transportadoras parceiras. Nosso objetivo é proporcionar a melhor experiência possível para você.

 Prazo de Envio (Frete Gratuito):

 Após a confirmação do pagamento, seu pedido será postado em até 5 dias úteis. Para pagamentos via cartão de crédito ou PIX, a confirmação ocorre em até 24 horas. Já os pagamentos via boleto bancário podem levar até 72 horas para compensação. Pedidos realizados após as 18h serão processados no próximo dia útil.

 Tempo em Trânsito (Frete Gratuito):

 O prazo de entrega varia entre 14 e 28 dias úteis, pois nossos produtos são enviados diretamente de fornecedores na Suíça, Estados Unidos, Rússia e China. Se seu pedido não chegar em até 33 dias úteis, entre em contato com nossa Central de Atendimento pelo e-mail contato@sapatoselize.com ou WhatsApp.

 Prazo Total de Entrega:

 O prazo total para o frete gratuito é de até 33 dias úteis, sendo 5 dias para envio e até 28 dias úteis para a entrega. É comum que os produtos cheguem antes deste prazo.

 Frete Expresso - (Correios)

 Para quem busca mais agilidade, oferecemos o Frete Expresso, garantindo uma entrega mais rápida.

 Prazo de Envio (Frete Expresso):

 Assim como no frete gratuito, seu pedido será postado em até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento.

 Tempo em Trânsito (Frete Expresso):

 O prazo de entrega para o frete expresso varia entre 7 e 21 dias úteis, dependendo do endereço de entrega e da disponibilidade de nossos fornecedores internacionais.

 Prazo Total de Entrega (Frete Expresso):

 O prazo total do frete expresso é de até 26 dias úteis, garantindo mais rapidez e eficiência para você.

 Indicado para Quem?

 O frete expresso é ideal para quem deseja receber seus produtos mais rapidamente, sem abrir mão da qualidade e segurança que a ELIZE oferece.

 Rastreamento de Pedidos

 Todos os pedidos realizados em nosso site contam com um código de rastreamento, que será enviado para você por e-mail em até 7 dias úteis após o envio. Você receberá atualizações automáticas a cada movimentação do produto até sua entrega.

 Acompanhe o status do seu pedido diretamente no site dos Correios ou através do link enviado no e-mail de confirmação de envio.

 Compra de Dois ou Mais Produtos

 Se você adquiriu mais de um item, é possível que eles sejam enviados separadamente devido a restrições de peso e tamanho impostas pelos Correios. Nesse caso, você receberá códigos de rastreamento individuais para cada pacote, e os produtos podem chegar em datas diferentes. Não se preocupe, todos os itens serão entregues dentro do prazo acordado.

 Produtos Tributados ou Taxados

 Em algumas situações, os produtos podem passar por fiscalização alfandegária. Esse é um procedimento rotineiro e, caso alguma taxa seja aplicada, a ELIZE arcará com os custos, garantindo que você não tenha preocupações adicionais.

 Destinatário Ausente

 É importante garantir que haja alguém disponível no endereço de entrega para receber seu pedido. Os Correios realizarão até três tentativas de entrega. Se todas as tentativas falharem, o pacote será encaminhado para a agência dos Correios mais próxima, onde ficará disponível para retirada por 15 dias corridos. Se o pacote não for retirado dentro desse prazo, ele será devolvido ao nosso centro de distribuição.

 Nesses casos, você poderá optar pelo reenvio do produto ou pelo reembolso total do valor pago.

 Entre em Contato Conosco

 Se você tiver dúvidas ou precisar de assistência, estamos à disposição para ajudar. Entre em contato pelo e-mail contato@sapatoselize.com ou WhatsApp.

Na ELIZE, prezamos pelo atendimento impecável, refletindo nossa dedicação à sua satisfação.